Foire aux questions

Les chiens sont les bienvenus sur nos parcours. Ils devront être tenus en laisse courte pendant toute la durée de l’activité pour le confort et la sécurité de tous.

La réservation n’est pas obligatoire. Toutefois le nombre de places étant limité, nous conseillons à nos voyageurs d’acheter leurs billets à l’avance.

L’achat des billets est possible sur notre site internet, aux guichets de nos gares (Boucieu le Roi et Tournon Saint Jean) ou auprès des offices de tourisme alentours (Tournon sur Rhône, Tain l’Hermitage, Saint Félicien, Lamastre et Saint Donat sur l’Herbasse).

Nous ne prenons pas de réservation par téléphone.

La gare de départ de tous nos parcours vélorail est la gare de Boucieu-le-Roi.

Si vous avez un billet « Journée Train + Vélorail« , le départ se fera de la gare de Tournon Saint Jean à 10h15.

En gare de Boucieu-le-Roi, nous acceptons : espèces, carte bancaire et chèques ANCV (pour la billetterie seulement).

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 9kg ne sont pas autorisés sur nos vélorails. A partir de 9kg et jusqu’à 3 ans inclus, un siège-auto est installé par notre équipe (sur réservation, avec un billet « bambin + siège »). 

Tout participant à l’activité doit avoir un billet valide (selon horodatage), même les bambins de moins de 4 ans.

Oui, l’activité vélorail fonctionne même sous la pluie. En cas d’alerte orange orage localisée, le parcours pourra être annulé.

Dans le village de Boucieu le Roi vous retrouverez 2 restaurants pour vous servir : « Le Bistrot de la Gare » et « Le Petit Bociu ». En savoir plus

Oui, il existe un tarif de groupe à partir de 20 personnes payantes, sur réservation préalable et sous condition d’un règlement unique pour l’ensemble du groupe. En savoir plus

Nous demandons à nos pédaleurs de se présenter au guichet de la gare de Boucieu-le-Roi 30 minutes avant le début de l’activité pour connaitre le numéro de vélorail attribué et prendre connaissance des consignes de sécurité.

A moins de 50 mètres de la gare se trouve un parking communal et accessible aux camping-cars. Des places PMR sont également à votre disposition devant la gare. Un parking gratuit se trouve à 400m de la gare, à l’entrée du village de Boucieu-le-Roi (nombre de places limité).

Nos vélorails sont équipés de 5 places pouvant accueillir 2 pédaleurs à l’avant et 3 passagers à l’arrière. Les places arrières comportent des ceintures de sécurité.

Les pédaleurs doivent mesurer au minimum 1.40m pour pouvoir prendre place à l’avant et pédaler. La présence d’un pédaleur adulte (plus de 18 ans) est obligatoire sur chaque vélorail. En dessous de 1.40m, les personnes doivent obligatoirement prendre place à l’arrière du vélorail et attacher la ceinture de sécurité.

Le nombre de vélorail affecté sera adapté le jour de la visite au nombre de passagers réels, par tranche de 5 personnes.

Tous les passagers sont acceptés sur les vélorails, à condition d’être en mesure de marcher seul pour des raisons de sécurité (pour monter dans le train et embarquer dans les vélorails).

Votre question ne se trouve pas dans la liste ci-dessus ? N’hésitez pas à nous contacter par mail ou au 04.75.08.20.30.